Versand & Retoure

Nachfolgend erfahren Sie, wie Versand und Rücksendung bei Bracefox funktionieren. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Versand

  • Versandkosten: Ab 30 € liefern wir versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 30 € berechnen wir 3,95 € Versandkosten.
  • Lieferländer: Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich.
  • Lieferzeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.
  • Zustellung: Ihr Paket wird per DHL oder Bpost zugestellt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Rücksendung

Nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, um anzugeben, dass Sie die Ware zurücksenden möchten. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

So senden Sie zurück

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über Kontakt an.
  2. Senden Sie das Produkt zurück an:
    Bracefox
    Lipsstraat 50F
    5151 RP Drunen
  3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt weist einen Fehler auf.

Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt und vollständig ist. Sie dürfen die Einlagen so beurteilen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden; bei Anzeichen intensiver Nutzung können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück.

Gewährleistung

Für unsere Einlegesohlen gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, die in der EU für Verbraucher vorgesehen ist. Weist eine Sohle innerhalb dieser Frist einen Material- oder Fabrikationsfehler auf, lösen wir das für Sie – durch Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Normaler Verschleiß durch den täglichen Gebrauch fällt nicht darunter. Melden Sie eine Reklamation über Kontakt mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto; wir prüfen Ihre Meldung und teilen Ihnen mit, welche Lösung wir vorschlagen. Mehr dazu auf unserer Seite Gewährleistung.

ℹ️ Gut zu wissen

Die offiziellen und rechtlich verbindlichen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Versandrichtlinien (im Footer). Diese Seite ist eine Erläuterung in einfacher Sprache.

Fragen?

Kommen Sie nicht weiter oder stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Nehmen Sie Kontakt auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.